WIENXTRA Kinderinfo
mehrere Personen geben ihre Hände stärkend zusammen

Mobbing - Was tun?

Mobbing ist eine Form von fortgesetzter Gewalt, bei welcher jemand über einen längeren Zeitraum, z.B. in der Schule, am Arbeitsplatz, im Sportverein und im Internet, angegriffen oder ausgeschlossen wird. In der Schule wird Mobbing auch als "Bullying" bezeichnet.

Wann spricht man von Mobbing?

Mobbing geschieht an Orten, wo Menschen in Gruppen zusammen sind, die sie nicht selber wählen, wie zum Beispiel in der Schule, am Arbeitsplatz, im Sportklub oder in Familien.

Von Mobbing spricht man, wenn folgende drei Punkte erfüllt sind:

  1. Der*die Betroffene wird regelmäßig beleidigt, geärgert, ausgeschlossen, belästigt, ignoriert, verspottet oder gequält. Diese Handlungen geschehen über mehrere Wochen und mindestens einmal wöchentlich.
  2. Das Mobbing geht von mehreren Mitschüler*innen/Kolleg*innen oder einer Lehrperson/einer*einem Arbeitgeber*in aus und die Person wird angegriffen oder ausgeschlossen.
  3. Es ist für die betroffene Person sehr schwer, aus eigener Kraft etwas an dieser Situation zu ändern.

Es gibt verschiedene Formen und Arten von Mobbing:

  • verbale Ebene, also wenn eine Person immer wieder mit Worten beleidigt wird,
  • von der körperlichen Ebene wird gesprochen, wenn eine Person geschlagen oder verletzt wird,
  • auf psychischer Ebene, wenn jemand ausgeschlossen, ignoriert oder verspottet wird.

Mobbing passiert manchmal im Geheimen oder vor den Augen Vieler und findet meist in der Schulklasse oder am Arbeitsplatz statt. Menschen beteiligen sich auf unterschiedliche Weise daran, indem sie mitmachen oder wegschauen.

Passiert Mobbing online, nennt man das "Cyber-Mobbing", was übrigens strafbar ist. Mehr Informationen dazu findest du bei Safer Internet. 

Warum mobben Menschen?

Die Ursachen für Mobbing sind ganz verschieden und Menschen, die mobben, tun das aus unterschiedlichen Gründen:

  • Manchen geht es darum zu zeigen, dass sie Macht und Einfluss haben.
  • Einige haben Mobbing schon in einer anderen Gruppe erlebt, wie beispielsweise im Sportverein oder in der Schule und haben Angst, selbst (wieder) Mobbingopfer zu werden.
  • Es gibt Menschen die Angst vor Unbekanntem oder Fremdem haben und Menschen aufgrund ihrer Religion, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung oder wegen ihres Aussehens, mobben. 

Wer mobbt?

Oft gibt es beim Mobbing eine oder mehrere Personen, die den Ton angeben. Bei diesen Personen spricht man von den Anführer*innen. Außerdem gibt es einige, die mitmachen. Wer nur zuschaut oder wegschaut, traut sich entweder nicht einzugreifen oder stimmt dem Mobbing stillschweigend zu.

Mobbing kommt leider überall vor, das bedeutet das Alter, die Herkunft und der Bildungshintergrund dabei keine Rolle spielen.

Was tun gegen Mobbing?

Egal, wo und in welchem Zusammenhang dir auffällt, dass Mobbing passiert: Misch dich ein und verurteile das Verhalten der Täter*innen. Vielleicht findest du Verbündete, die du ebenfalls ermuntern kannst, sich einzumischen.

Der erste Schritt ist oft schwer und dennoch ist er notwendig, um den Kreislauf von Mobbing zu durchbrechen. Das Mobbingopfer wird dirganz sicher dankbar sein, auch wenn er*sie es vielleicht im Moment nicht ausdrücken kann.

Was tun, wenn du selbst von Mobbing betroffen bist?

Es gibt keinen Grund dich schuldig zu fühlen oder dich zu schämen, denn Mobbing ist eine Form von Gewalt und niemand muss Gewalt aushalten oder ertragen. Wichtig ist: Hol dir Unterstützung, denn du musst das nicht alleine schaffen!

Such dir eine Person, der du vertraust und die bereit ist, dir zu helfen. Damit ist der erste Schritt getan. Welche Schritte danach passieren, ist von der konkreten Situation abhängig und kann ganz unterschiedlich ausschauen.

Du kannst auch zu uns in die Mobbing-Beratung kommen, wenn du unsicher bist, wie du mit der Situation umgehen sollst (siehe unten). 

Tipps gegen Mobbing

  • Informiere eine Person, der du vertraust, wie beispielsweise deine*n Lehrer*in, Schulpsycholog*in, Chef*in, Ausbildner*in, die Jugendvertrauensperson oder den Betriebsrat.
  • Finde Unterstützer*innen in deiner Klasse, am Arbeitsplatz oder in deinem Freund*innenkreis.
  • Notiere Ereignisse, die passiert sind, so genau wie möglich. Schreib jede Verletzung, jede Demütigung und Gemeinheit in einem Mobbing-Tagebuch auf und das kannst du auch im Gespräch mit z.B. der Vertrauenslehrperson verwenden.
  • Überlege dir mit deiner Vertrauensperson einen Notfallplan, wenn du nicht mehr weiterweißt.
  • Einige Formen von Mobbing, wie z.B. Cyber-Mobbing und Stalking sind strafbar. Lass dich beraten, ob eine Anzeige bei der Polizei in deinem speziellen Fall möglich ist.
  • Lern deine Stärken kennen und besuche z.B. einen Selbstverteidigungskurs.
  • Mit dem Mobbing-Test der Arbeiterkammer kannst du testen, ob du in den letzten Monaten von Mobbing betroffen warst oder bist.

Mobbing-Beratung in der Jugendinfo

  • Du wirst gemobbt?
  • Oder in deiner Klasse wird jemand gemobbt und du weißt nicht, wie du damit umgehen sollst?
  • Ein*e Freund*in leidet unter Mobbing?
  • Sie sind Lehrperson und brauchen Unterstützung in einem Mobbingfall an Ihrer Schule?
  • Sie sind eine Bezugsperson, wie zB. ein Elternteil oder eine Jugendarbeiter*in eines gemobbten oder mobbenden Kindes und wissen nicht, wie Sie am besten damit umgehen können?

Immer am 3. Dienstag im Monat berät eine Expertin in der WIENXTRA-Jugendinfo zum Thema Mobbing - kostenlos, vertraulich und anonym. Bei der Beratung stehen die Fallbesprechung, Entlastung und die nächsten Schritte im Fokus.

Das Angebot richtet sich an Kinder und Jugendliche aller Schulstufen, sowie deren Bezugspersonen und eine Anmeldung ist nicht notwendig. Das bedeutet, dass jede Person die sich beraten lassen möchte einfach vorbeikommen kann: 

  • Di, 20.1.2026, 15:30-18:30 Uhr
  • Di, 17.2.2026, 15:30-18:30 Uhr
  • Di, 17.3.2026, 15:30-18:30 Uhr
  • Di, 21.4.2026, 15:30-18:30 Uhr
  • Di, 19.5.2026, 15:30-18:30 Uhr
  • Di, 16.6.2026, 15:30-18:30 Uhr
  • Di, 21.7.2026, 15:30-18:30 Uhr
  • Di, 18.8.2026, 15:30-18:30 Uhr
  • Di, 15.9.2026, 15:30-18:30 Uhr
  • Di, 20.10.2026, 15:30-18:30 Uhr
  • Di, 17.11.2026, 15:30-18:30 Uhr
  • Di, 15.12.2026, 15:30-18:30 Uhr
eine Schülerin hält ein Schild auf dem "Stop Bullying" steht
©canva

Für Lehrer*innen: No-Blame-Approach & FARSTA

No-Blame-Approach

Bei dieser Methode werden keine Schuldzuweisungen gemacht. Stattdessen geht es darum, ein "Helfer*innen-System" zu aktivieren und die Schüler*innen am Auflösen des Mobbings aktiv zu beteiligen. Die Methode ist gut für Grundschulklassen und für höhere Klassen geeignet, bei denen das Mobbing noch nicht weit fortgeschritten ist.

Zum Leitfaden

FARSTA Methode

Farsta ist ein Stadtteil von Stockholm, wo ein Team mit Karl Ljungström diese Methode entwickelt und erfolgreich angewandt hat. Bei dieser Vorgehensweise werden Täter*innen nicht geschont, sondern mit ihrer Tat konfrontiert. Diese Methode eignet sich bei älteren Schüler*innen und wenn das Mobbing schon fortgeschritten ist. Eine gute Vorbereitung ist dabei zwingend erforderlich, denn man muss sich auf Widerstand gefasst machen.

Wichtig ist: Mindestens zwei Erwachsene (zwei Lehrpersonen oder Lehrperson und Schulleitung) führen die Methode durch.

Zum Leitfaden


Info-Plakat

Lesetipp

Mobbing-Workshop

Immer wieder sind vor allem Lehrpersonen auf der Suche nach Workshops für ihre Schulkasse zum Thema Mobbing. Diese gibt es allerdings nicht und wenn doch, dann sind sie meistens unseriös.

Warum?

Die Erfahrung zeigt, dass sich viele erst dann mit Mobbing auseinandersetzen, wenn es einen konkreten Anlass gibt, also wenn es bereits einen Mobbing-Fall gibt. 

In so einer Situation braucht es allerdings dringend eine Intervention zum Schutz der gemobbten Person(en), denn die Workshop-Leitenden würden sonst eine Dynamik vorfinden, die je nach Fall (sehr) problematisch ist. Das Problem an externe Personen zu delegieren, in dem man einen einmaligen "Anti-Mobbing-Workshop" bucht, ist daher nicht zielführend.

Was immer geht: Mobbing-Prävention

In unserer Handreichung "Wie geht es dir" gibt es Übungen zur Prävention von Mobbing (die Broschüre wird dazu nicht gebraucht). 

Es gibt viele Gewalt-Präventions-Programme sowie weitere psycho-soziale Workshops und Unterlagen (z.B. die Broschüre Mobbing bei Kinder und Jugendlichen), um Mobbing vorzubeugen und Kinder und Jugendliche zu stärken. 

Gern können Sie uns auch kontaktieren, wenn Sie zum Themenkomplex "Mobbing und Workshops" Fragen haben.

Unterrichtsmaterial Cyber-Mobbing

Cyber-Mobbing findet häufig in der Schule statt, deshalb ist es gerade dort wichtig, mit Präventionsarbeit anzusetzen und zu wissen, wie man im Anlassfall schnell und richtig reagiert.

Safer Internet sensibilisiert und stärkt das Bewusstsein zum Thema, nicht nur bei Schüler*innen, sondern auch bei Eltern und dem Lehrpersonen. Im Link finden Sie das Unterrichtsmaterial kostenlos zum Download.

Beratungsstellen

Mobbingberatung in der WIENXTRA-Jugendinfo

Beratung rund um das Thema Mobbing

Leistungen

Beratung wenn

  • du selbst gemobbt wirst
  • in deiner Klasse jemand gemobbt wird und du weißt nicht, wie du damit umgehen sollst
  • ein*e Freund*in unter Mobbing leidet
  • Sie Lehrperson sind und Unterstützung in einem Mobbingfall an Ihrer Schule brauchen
  • Sie eine Bezugsperson (Elternteil, Jugendarbeiter*in) eines gemobbten oder mobbenden Kindes sind und wissen nicht, wie Sie am besten damit umgehen können

Zielgruppe

Schüler*innen, Lehrpersonen und Bezugspersonen wie Eltern oder Jugendarbeiter*innen

Kontaktdaten +43 1 909 4000 84100 Mo-Fr 14:30-18:30 E-Mail jugendinfowien@wienxtra.at Webseite https://www.wienxtra.at/jugendinfo/infos-von-a-z/mobbing-was-tun/#c43693

Rat auf Draht

Telefonische, Chat und Online-Beratung für Kinder, Jugendliche und deren Bezugspersonen

Leistungen

  • 24 Stunden Telefonberatung
  • Online Beratung
  • Peer2Peer Beratung
  • kostenlos und vertraulich 

Zielgruppe

Kinder und Jugendliche 

Kontaktdaten 147 Telefonberatung: rund um die Uhr
Chatberatung: Montag bis Freitag, 18:00 - 20:00 Uhr
Peer2Peer Beratung: Mittwochs 18:00 - 20:00 Uhr


Webseite https://www.rataufdraht.at

FEM

Gesundheitszentrum für Frauen, Eltern und Mädchen

Leistungen

  • Beratung zu Gesundheitsthemen, wie Körper- und Selbstbewusstsein, Partnerschaft, Sexualität, Ernährung, seelische Gesundheit,…
  • Kurse und Workshops, wie Sportangebote, Gruppen zu seelischer Gesundheit,…

Zielgruppe

Frauen, Eltern und Mädchen

Kontaktdaten +43 1 27700 5600 Montag – Donnerstag: 09:00 – 16:00 Uhr
Freitag: 09:00 – 12:00 Uhr
E-Mail kfl.fem@gesundheitsverbund.at Webseite https://fem.at/

Beratungen in den Erstsprachen Farsi/Dari und Arabisch

FEM Süd

Gesundheitszentrum für Frauen, Eltern und Mädchen

Leistungen

  • Beratung zu Gesundheitsthemen, wie Körper- und Selbstbewusstsein, Partnerschaft, Sexualität, Ernährung, seelische Gesundheit,…
  • Kurse und Workshops, wie Sportangebote, Gruppen zu seelischer Gesundheit,…
  • Spezifisches Beratungs- und Workshopangebot für Mädchen und junge Frauen zu Selbstwert, Schönheitsideale, Liebe und Sexualität,…

Zielgruppe

Frauen, Eltern und Mädchen

Kontaktdaten +43 1 60191 5201 Montag: 09:00 – 14:00 Uhr
Dienstag – Donnerstag: 09:00 – 16:00 Uhr
Freitag: 09:00 – 12:00 Uhr
E-Mail kfn.femsued@gesundheitsverbund.at Webseite https://femsued.at/

MEN Männergesundheit

Gesundheitsberatung für Männer

Leistungen

  • Kurse & Workshops (u-a für Kinder und Jugendliche)
  • Beratung zu psychologischen oder medizinischen Themen
  • Vermittlung von Angeboten zur psychotherapeutischen und psychosozialen Versorgung
  • Beratung zu Sexualität oder Verhütung
  • Beratung rund ums Vater-Sein haben

    Beratung ist in folgenden Sprachen möglich:

  • Arabisch
  • Bosnisch-Kroatisch-Serbisch
  • Dari und Farsi
  • Deutsch
  • Englisch
  • Kurdisch
  • Türkisch

Zielgruppe

Männer

Kontaktdaten Kundratstraße 3
1100 Wien
Montag: 09:00 – 16:00 Uhr
Dienstag 09:00 – 16:00 Uhr
Mittwoch: 09:00 – 13:00 Uhr
Donnerstag: 09:00 – 16:00 Uhr
Freitag 09:00 – 12:00 Uhr
+43 1 60191 5454 <p>Terminvereinbarung</p>
<p>Montag: 09:00 – 16:00 Uhr<br>Dienstag 09:00 – 16:00 Uhr<br>Mittwoch: 09:00 – 13:00 Uhr<br>Donnerstag: 09:00 – 16:00 Uhr<br>Freitag 09:00 – 12:00 Uhr</p>
E-Mail kfn.men@gesundheitsverbund.at Webseite https://men-center.at/beratung/

Wie es funktioniert:

- telefonisch oder per Mail einen Beratungstermin vereinbaren

- zu einem kostenlosen Erstgespräch kommen

Bei Bedarf können bis zu 10 weitere Gesprächstermine in Anspruch genommen werden. MEN hilft auch bei der Suche nach längerfristiger Unterstützung.

Weitere Gespräche kosten €15,- (Ermäßigungen möglich).

Die Gesprächsdauer ist meist 50 Minuten.

Verschwiegenheitspflicht.

Männerberatung

Männerberatung Wien für männliche* Kinder, Jugendliche und Erwachsene

Leistungen

Allgemeine Beratung und zu folgenden spezifischen Themen:

  • Elternschaft
  • Kinder und Jugend
  • Gewaltprävention
  • Opferschutz
  • LGBTQIA*
  • Sexualität
  • Arbeitslosigkeit

und Psychotherapie

Zielgruppe

männliche* Burschen, Jugendliche und Erwachsene 

Kontaktdaten +43 1 603 28 28 <p>Montag: 09:00 – 12:00 Uhr und 13:00 – 17:00 Uhr<br>Dienstag – Donnerstag: 09:00 – 12:00 Uhr und 15:00 – 19:00 Uhr<br>Freitag: 09:00 – 16:00 Uhr</p> E-Mail info@maenner.at Webseite https://www.maenner.at/

Samara

Verein zur Prävention von (sexualisierter) Gewalt

Leistungen

  • Workshops zur Prävention und Intervention für Kinder und Jugendliche
  • Beratungsgespräche für Kinder, Jugendliche, Eltern und Multiplikator*innen
  • Kinder-Geschwister-Elternabende

Zielgruppe

Kinder, Jugendliche, Eltern und Multiplikator*innen

Kontaktdaten 0043 660 559 99 06 Montag bis Donnerstag von 14 bis 17 Uhr E-Mail office@praevention-samara.at Webseite https://praevention-samara.at/

Arbeiterkammer Wien

Beratung zu Arbeitsrecht, Konsument*innenschutz, Steuer, Sozialversicherung und Wohnrecht

Leistungen

  • Arbeitsrecht
  • Konsument*innenschutz
  • Steuer
  • Sozialversicherung
  • Wohnrecht
  • Lehrlings- und Jugendschutz
  • Pensions-, Kranken- und Unfallverischerung
  • … 

Zielgruppe

Arbeitnehmer*innen in Wien 

Kontaktdaten +43 1 501 65 0 Webseite https://wien.arbeiterkammer.at/ueberuns/kontakt/index.html

Persönliche Beratung ist nur nach Terminvereinbarung möglich.

Schulpsychologie - Bildungsberatung

bei Fragen und Problemen von Schüler*innen, Eltern und Lehrpersonen

Leistungen

  • Schulpsychologische Hotline für Zukunftssorgen, Prüfungsangst, Krisen- und Gewalterfahrung, Überforderung,.. (24 Stunden erreichbar)
  • Schulpsychologie
  • psychosoziale Beratung
  • schulische Gesundheitsförderung
  • Information für Bildungswege

Zielgruppe

  • Schüler*innen
  • Eltern
  • Lehrer*innen
Kontaktdaten 0800 211 320 rund um die Uhr E-Mail schulpsychologie@bmb.gv.at Webseite https://www.schulpsychologie.at/

Zara

Zivilcourage und Anti-Rassismus-Arbeit

Leistungen

  • Beratung
  • Rechtsauskunft
  • Begleitung zu Gericht und Behörden
  • Unterstützung bei Anzeigen
  • Entfernung von Postings oder Beschmierungen
  • Rechtshilfefond gegen Hass im Netz
  • Workshops

zu Hass im Netz und rassistischer Diskriminierung

Zielgruppe

alle Altersgruppen 

Kontaktdaten 0043 1 929 13 99 <p>Mo – Mi: 10.00 – 15.00<br>Do: 10.00 – 18.00<br>Fr: 10.00 – 15.00</p> E-Mail office@zara.or.at Webseite https://www.zara.or.at/de
WIENXTRA-Jugendinfo Die Infostelle für junge Leute – mitten in der Stadt! Babenbergerstraße 1 / Ecke Burgring, 1010 Wien Mo bis Fr 14:30-18:30 +43 1 909400084100 Chat-Beratung auf Signal: 0699/156 84100 jugendinfowien@wienxtra.at